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提升售電增值服務 進一步增強用戶粘性


為進一步掌握售電用戶實際需求,不斷提升售電業務增值服務,近日,公司計經部會同設管部、生技部、熱網部等相關部門專業人員走訪了中船澄西、天華色紡和新揚子集團。

中船澄西是公司的老客戶,自直供電以來就一直保持了良好的合作關系,對公司給予的電價優惠和售電服務表示滿意。這次走訪交流中了解到,中船澄西的供熱蒸汽系統熱損耗較大,存在多處疏水閥漏汽、減壓閥動作不靈敏、流量計失靈和管道保溫效果差等問題。熱網部隨即組織專業人員對其流量計、疏水閥和減壓閥等設備的選型以及供熱系統改造方案提供了進一步咨詢服務。設備部專工使用紅外熱像儀對電氣設備進行了細致的檢查,并發現了設備的安全隱患。

新揚子集團的變電站一直由第三方托管代運維,公司設備部和生技部專業人員充分發揮專業水平,對其設備運行管理狀況進行了詳細檢查,并對其空壓站提出了進行智能化改造的建議,將有效節約用能成本。

趁著臨近春節、工廠放假的契機,公司計經部、設備部和生技部相關人員還走訪了天華色紡。經過實地檢查,并與天華負責人深入交流溝通后,對變壓器滲油故障進行檢查和消缺處理,并對變壓器運維管理提出了改進意見。

設備部、生技部和熱網部的專業人員走訪用戶,不畏嚴寒、配合緊密、有條不紊地為用戶問診把脈,充分發揚了蘇龍人能吃苦、能戰斗的光榮傳統。同心山成玉,協力土變金,相信在公司各部門的全力配合下,團結協作,眾志成城,為用戶提供日益完善的售電增值服務,增強與用戶之間的粘性,讓用戶真正感受到蘇龍人的用心、專心和恒心,為公司進一步拓展售電業務和鞏固機組發電量,打下堅實的基礎。( 陳亞琴 )




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